A pesar de que las compras en línea se encuentran en crecimiento, los suizos aún prefieren comprar directamente en tiendas.
Un estudio realizado por la consultora Oliver Wyman para la Federación Suiza de Minonistas estimó que el 61% de los 2,400 suizos encuestados de habla alemana y francesa prefieren realizar sus compras en tiendas. Únicamente el 7% de los suizos prefiere comprar a través de canales en línea. No obstante, un tercio de la población realiza sus compras con la misma frecuencia tanto a través de canales electrónicos como de manera física.
En este estudio también se indicó que existen marcadas diferencias entre sectores. En cuanto a alimentos y artículos de conveniencia, productos farmacéuticos y medicamentos e incluso productos de jardinería, la población suiza prefiere realizar sus compras en almacenes. Por el contrario, las compras de muebles, textiles, artículos para bebés y niños, ropa y calzado, artículos deportivos y artefactos electrónicos son realizadas a través de canales electrónicos.
Finalmente, se destacó que los consumidores suizos prefieren contar con precios bajos permanentes que con descuentos estacionales o especiales.
El sector minorista suizo de medianos comerciantes está conformado por tiendas departamentales, almacenes especializados, minoristas independientes, tiendas de alimentos y quioscos. Este sector genera alrededor de 40,000 empleos y genera ventas de alrededor de 12,000 millones de francos suizos.
Fuente: Schweizer Bauer, mayo 2019
Reportado por: ACE Berna
